Město Petřvald
náměstí Gen. Vicherka 2511
735 41 Petřvald
IČ: 297593
-
(aktualizace 23.10.2020)
Pro osobní kontakt se zákazníky jsou uzavřeny také oddělení vyjadřování a pokladna v sídle společnosti. Centrální sklad materiálu ve Frýdku-Místku pozastavil prodej fyzickým osobám
Ostrava, 23. 10. 2020 – Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava se rozhodly kvůli nepříznivé epidemiologické situaci z preventivních důvodů od 26. října omezit osobní kontakt svých zaměstnanců s veřejností. Z tohoto důvodu budou do odvolání uzavřena obchodní místa a zákaznická centra společnosti. Pro fyzický kontakt je uzavřeno také oddělení vyjadřování. Neprobíhá ani prodej vodárenského materiálu z centrálního skladu ve Frýdku-Místku fyzickým osobám. Vodárenská společnost má připraveny varianty, jak je možné vyřizovat své požadavky bez nutnosti navštěvovat její pracoviště. Odběratelé mohou využít posílených služeb zákaznické linky, komunikovat s vodárenskou společností je možné prostřednictvím speciálních aplikací na www.smvak.cz nebo emailu
„Z preventivních důvodů a s ohledem na nepříznivou epidemiologickou situaci v šíření nemoci COVID-19, která vedla k vyhlášení nouzového stavu a řadě omezení pro každodenní život v naší zemi, jsme se rozhodli eliminovat riziko jejího šíření a uzavřít místa, kde se odběratelé nejčastěji setkávají s našimi zaměstnanci. Prioritou pro nás i v této náročné době zůstává, abychom co nejméně omezovali zákaznický komfort. Proto je připravena řada dalších možností, jak s námi mohou lidé komunikovat a vyřídit své záležitosti. Posílili jsme například činnost naší zákaznické linky a funguje speciální emailová schránka, jejímž prostřednictvím mohou lidé řešit své požadavky,“ říká generální ředitel SmVaK Ostrava Anatol Pšenička.
Jak mohou lidé komunikovat se společností SmVaK Ostrava a vyřizovat své požadavky:
Kontakt:
Mgr. Marek Síbrt, manažer vnějších vztahů/mluvčí Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava a.s. 28. října 1235/169, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava.
Telefon: 725 500 509
E-mail marek.sibrt@smvak.cz
www.smvak.cz